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免责声明

纳美集团服务条款与一般条例

Oriental Tour & Travel/纳美旅游集团是一家经过正式注册认证，拥有独立资质，并且提供全方位旅游服务的旅游咨询机构。自成立以来，Oriental Tour & Travel/纳美旅游集团始终与同行业的许多合法经营机票和旅行团的正规批发商保持着良好密切的合作关系。

与Oriental Tour & Travel/纳美旅游集团合作的所有批发商均为旅游供应商的指定代理机构，专业经营相关旅游服务。因此，通过批发商预订的机票，旅游行程以及相关旅游文件均可由纳美集团为旅客开具，影印及传送。一旦旅客同意签署相关的旅游文件或者确认旅游行程后，由旅客自身原因所产生的任何额外费用，或者由于行程取消，意外事件，疾病，行李遗失和损坏等引起的损失和费用，纳美集团概不承担，亦不接受任何与纳美集团或与其所有者，代理商和合作伙伴有关的法律诉讼。若旅客确实对Oriental Tour & Travel/纳美旅游集团或者其所有者，代理商和合作伙伴提交了法律诉讼，即代表旅客无权收回法律诉讼后所产生的任何费用。

原则上，若本公司没有收到旅客有关改正旅游文件相关信息的通知，则默认为所有文件信息正确无误。任何航班及其他后续变动所产生的现金支出费用均由旅客自行承担，Oriental Tour & Travel/纳美旅游集团将不接受任何由于航班变动所引起的涉及货币法律的制约。

如非上述所属情况，旅客若要改动文件信息，则必须于24小时内通知本公司，否则，纳美集团将无权改动任何旅行文件的信息并且默认为所有信息正确无误。旅客也无权要求Oriental Tour & Travel/纳美旅游集团对第三方疏忽所造成的旅游文件错误而承担责任。

信用卡及授权支付

为了保障旅客的正当权益，纳美集团要求所有旅客必须签署本公司的信用卡服务授权书，并且同意委托纳美集团的所有者，负责人以及员工成为其授权代理人，代理旅客签署包括机票，预订担保和押金等相关旅游服务中所涉及到的所有文件，以及负责按照授权书所列信用卡支付购买费用。经旅客委托指定，任何一位授权代理人在其收到来自旅客本人，或者旅客其他委托人的委托时，均可为旅客购买的旅游服务签署信用卡授权书，并负责从授权书里所列的信用卡中支付相应的旅游费用。

游客同意为所有购买行为进行支付，并且不要求纳美旅游集团对于遵照旅客委托协议书所执行的任何行为承担责任风险。同时，Oriental Tour & Travel/纳美旅游集团仅在收到旅客的授权同意书和授权代码的情况下才可以签署和传送相关旅游文件。

文件：所有信息均按照旅客要求所填写，旅客须在收到相关文件后及时核查信息保证准确无误；文件如有错误之处，敬请旅客于收到文件的24小时内与本公司联系予以改正。

再次确认：国内航班：本公司建议旅客于出发前再次确认所有的航班信息以及转机信息，以便航空公司及时通知旅客任何关于航班变动的消息。国际航班：旅客必须于飞机起飞前的72小时内再次与航空公司确认航班、时间以及行程，否则，旅客所预订的航班将可能被自动取消。

机场登机：本公司建议旅客按照以下时间办理登记手续。国内航班：起飞前2小时登机；国际航班：起飞前3小时登机。提示：任何晚于此建议的登机时间，有可能会造成被拒绝登机或者行李误接的后果。

超额订位：航班可能发生超额订位的情况。一旦由于超额订位而被拒绝登机的旅客，将会得到航空公司的一份赔偿金，关于赔偿金的标准可以自行前往售票柜台询问和查看。赔偿金是由所订位的航空公司负责，因此，旅客必须自行与航空公司联系解决。

航班更改及取消：如果要更改或者取消航班行程，请旅客与纳美集团联系。假如取消航班，旅客必须把未使用的机票部分退还给本公司，本公司方可予以退款。大多数的促销行程和特价机票在购买时具有很多的旅行条件限制，一旦改动或者取消旅客将会被收取一部分罚金，请旅客在购买特价产品时详细咨询并了解相关限制条件。若要改动行程，旅客必须首先与航空公司联系，将未使用的机票部分的费用转移到新购买的机票部分，机票差价会自动产生，敬请自动补差。如果办理退款，航空公司则会传给旅客一份收据。若要取消酒店，敬请旅客尽快通知所订的酒店，预订押金应根据酒店的具体取消条例收取。

旅行保险：航空公司与其他旅游供应商所提供的保险均有其限制范围，并且个人保险也不完全覆盖由行程取消，意外事故，疾病或者个人财产的遗失和损坏所造成的损失。因此，我们建议旅客从本公司或者其他代理商购买额外保险。如果旅客没有购买额外保险或者在收到此通知的24小时之内没有回复我们，则代表旅客自动放弃保险，旅行途中所发生的任何损失概与本公司或其他代理无关。

机票遗失：即使机票遗失，被盗或者损坏，旅客也必须首先支付购票费用，航空公司受理后即可办理退票，并且各航空公司会收取一定的手续费用。

手续费用：如果支票退回，根据法律规定，我们将会收取$50的手续费和成本费用。取消或者改动特价机票至少需要$100的手续费，不同航空公司的特价机票的限制条件和费用不同，手续费也可能远远高于$100。所有的特价机票只有通过代理才能签转和退款。购买机票或行程的24 小时之后，如果自愿改动或取消行程，我们将会收取$50的手续费用外加航空公司罚金。

关于航空公司破产的风险须知：

真诚希望航空公司不会宣告破产，但这种情况确实可能发生，因此旅客必须了解航空公司破

产对自身利益-的影响。

1. 一旦航空公司宣布破产，它将不会负责承载旅客前往目的地，亦不负责退还旅客于航空公司破产前所购买机票的费用。

2. 旅游代理亦不允许退还已经宣告破产的航空公司的机票款。通常旅客支付给旅游代理的票款会立即转移到航空公司名下，并且会严格按照法律，遵守航空公司的操作规定。

3. 宣布破产的航空公司也有可能继续营业，或者经营部分业务或者完全停止所有业务。其他航空公司在某些特殊情况下可能接纳破产航空公司的旅客，也很可能为了保护自己的利益而拒绝接纳旅客。

您的责任：

1、在您预定前，您有责任阅读所有和您想要购买产品的相关信息，纳美集团官网（www.aotrip.net；www.aotrip.com），包括：行程介绍，价格明细，上车地点，注意事项，订购条例，以及温馨提示等，一旦您阅读并充分理解所有内容，购买后不得有任何异议。

2、您必须是18周岁或18岁以上的个体，如果您未满18周岁，您可以在父母或者法律监护人的带领下参加纳美官网www.aotrip.net 所有产品。

纳美的责任：

1、纳美集团（www.aotrip.net；www.aotrip.com；）保证不会把您的信息出卖、分享或是租赁给任何团体。我们只会将我们的用户信息用以处理定单和更好的用相关信息为您服务。信息包括姓名、运送地址、帐户地址、电话号码、电子邮件地址以及付款信息，比如信用卡等等。您同意给予我们对您有关信息的使用权，不视之为侵犯您的隐私和公众权利。

2、纳美集团（www.aotrip.net；www.aotrip.com；）强烈推荐您购买医疗、行程取消以及行李等保险项目。我们不对意外事故承担任何责任，包括丢失损坏物品，救护伤员，途中死亡等等。解决事宜会遵循航空公司、酒店和公共汽车公司等指定的规则。本公司认为凡参加本公司各类旅行团的旅客，是认可其本人健康状态是适合于旅行的，如已有严重疾病，须经专业医生认可适合旅行，方能参加。旅客本人需对此负全部责任，如在旅行期间发生任何意外，不得以任何形式向本公司提出诉讼或赔偿。本公司不负任何法律责任。如在旅行期间发生意外的团体或个人，本公司会积极帮您向有关责任部门申请诉讼及赔偿。

3、纳美集团（www.aotrip.net；www.aotrip.com；）所有行程以地接社和纳美集团丰富之经验精心设计，将竭尽所能以求行程之安全及住宿之旅馆按照行程所列来进行，但如因本公司无法控制之因素而必须改变行程更换旅馆，本公司当竭尽所能安排，但不须为任何变动负责。

4、纳美集团（www.aotrip.net；www.aotrip.com；）为适应各地交通时间及政治因素之可能变动，并为维护团体及个人之最高利益，本公司之领队有权视当时之情况保留所有行程之变动权及更换同等级旅馆之权利，团员不得异议。

5、纳美集团（www.aotrip.net；www.aotrip.com；）旅途中所订之餐馆及游览等，均为本公司依丰富之经验所订，不得因个人之特殊要求更改，如欲变其所增加之费用，则由其各自负责。

6、纳美集团（www.aotrip.net；www.aotrip.com；）为维护团体及个人之最高利益，诺是任何旅客有妨碍团体之正常活动及利益的情况发生，本公司之领队人员有权取消之继续参加旅程之资格，自该旅客离团之时起，一切行动均与本公司无关。

7、如遇罢工，政治因素，天气不良或其他人力不可抗拒之因素而导致行程延误而引起之额外费用，则由该团团员分担。

此订购条例及免责声明视同为客人和纳美集团的协议。此协议遵循并依照美国法律之内容，不与其他法律条款抵触。一旦顾客对纳美集团的任何产品，任何平台进行使用并享用其提供之服务，即视为同意遵守纳美集团订购条例及免责声明。一旦该协议中的条款出现无效或非强制性的规定，该规定必须最大限度的得到强制执行。强制过程中包含的其他规定仍然发挥充分的法律效力。纳美集团不支持或强制执行该协定的任何规定的行为不视为对任何权限和规定的弃权。

消费者免责声明：

本公司仅作为供应商的指定代理，经营旅游相关服务，以及接受旅游预订服务（所有旅游服务包括航空和地面交通，酒店住宿，餐饮，旅游行程和游轮等服务均不是由本公司直接提供）。因此，有关供应商违反合同规定或者由于供应商的无意和不当操作或者疏忽和遗漏对旅客及其同伴或者团体成员所造成的行李遗失，损坏，行程延迟或者人身伤害等，纳美集团将协助游客追偿，但不承担法律和赔偿责任。

如遇恐怖活动，社会动乱或罢工，机械故障，工程坍塌，自然灾害，当地法律制约，天气变化等非正常条件下或其他不可抗力所引起的行为以及由于疏漏等情况下对旅客所造成的人身伤害和财产损失等均与本公司无关。旅客在其旅行期间，须全权负责和承担入关，验证护照，签证，接种疫苗或者其他与旅行目的地相关的入关要求和安全情况的所有责任，概与本公司无关。

有关国外旅游目的地情况的咨询，请直接与美国国务院的旅游咨询部联系(202) 647-5225；咨询医疗信息，请联系美国疾病控制中心(404) 332-4559。旅客在旅行期间，自愿承担旅游途中所有预知和未预知的任何风险。本公司概不接受和承担有关旅游供应商终止服务后的有关行程取消，服务和退款等服务终止的责任和损失。鉴于旅客须承担旅游途中的所有风险及旅游行业的破产以及医疗和气候变化的风险，本公司建议旅客适当购买保险以维护自己的最高利益。旅客须仔细阅读和同意本文所述内容，并且同意将以上信息传达给其他旅行伙伴或者团队成员。

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